Mission

Créée en 1983, Option consommateurs est une association à but non lucratif qui a pour mission de promouvoir et de défendre les droits et les intérêts des consommateurs et de veiller à ce qu'ils soient respectés. Pour ce faire, elle s'intéresse de près aux questions reliées notamment aux pratiques commerciales, aux services financiers, à l'énergie et à la vie privée. Elle ne craint pas non plus de s'engager dans de nombreux recours collectifs lorsqu'elle le juge utile.

Activités en cours

Option consommateurs aide les consommateurs à connaître leurs droits et à les faire respecter, à faire leur budget et à le suivre ainsi qu'à négocier avec les entreprises de services publics et les institutions financières.

Option consommateurs informe les consommateurs en accordant plusieurs entrevues dans les médias, en participant à des conférences, en donnant des séances d’information, en réalisant divers guides et en offrant une foule de renseignements sur son site Web.

Option consommateurs défend les intérêts des consommateurs en alertant l’opinion publique, en dénonçant des situations inacceptables, en entreprenant des recours collectifs, en réalisant des rapports de recherche et des mémoires, en faisant des interventions en commissions parlementaires, en participant à différents comités et en influençant les décideurs politiques.